Verzendbeleid
Wij streven ernaar om het bestel- en leverproces zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten. Mocht je onverhoopt toch vragen of problemen ondervinden, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Hieronder leggen we uit hoe jouw bestelling wordt verwerkt en geleverd.
Het Plaatsen van een Bestelling
Het bestelproces bij Lazano Mode is zo eenvoudig mogelijk ingericht. Volg de onderstaande stappen om je bestelling te plaatsen:
-
Product Toevoegen aan Winkelwagen: Ga naar de productpagina en voeg het gewenste product toe aan je winkelwagen door op de knop "Voeg toe aan winkelwagen" te klikken.
-
Controleren van Varianten: Zorg ervoor dat je de juiste varianten hebt geselecteerd voordat je doorgaat. Klik daarna op de knop "Afrekenen".
-
Adresgegevens Invullen: Vul de vereiste adresgegevens in op de informatiepagina. Controleer goed of alle gegevens correct zijn ingevuld en klik op "Doorgaan met verzenden".
-
Verzendpagina Controleren: Op de "Verzending" pagina kun je de opgegeven adresgegevens nogmaals controleren. Bij Lazano Mode zijn de verzend- en leverkosten altijd gratis. Klik vervolgens op "Ga naar betalen".
-
Betalen: Kies je betaalmethode. We bieden verschillende opties, waaronder iDEAL, creditcard (AMEX, VISA, Maestro) voor Nederlandse klanten en Bancontact voor Belgische klanten. Alle betaalmethoden zijn beveiligd met SSL-versleuteling voor een veilige betaalomgeving.
-
Bestelling Voltooien: Na het kiezen van je betaalmethode, klik je op de knop "Bestelling voltooien". Je wordt doorgeleid naar de beveiligde betaalomgeving van je gekozen betaalmethode. Volg de instructies om je bestelling af te ronden. Mocht je problemen ondervinden, neem dan contact met ons op.
Verzendkosten
Bij Lazano Mode zijn de verzendkosten altijd gratis.
Verzending van je Bestelling
Heb je de perfecte look of accessoire gevonden? Wij zorgen ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden. Onze levertijd bedraagt 7-14 werkdagen.
Om eerlijke prijzen te kunnen hanteren, verzamelen wij pakketten in bulk. Zodra wij de minimumdrempel hebben bereikt, versturen we alle pakketten in één keer. We hopen op je begrip en steun in onze inspanningen voor een duurzamere wereld.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een e-mail met een persoonlijke trackingcode. Hiermee kun je je bestelling volgen via onze trackingpartner PostNL.
Levering van je Bestelling
Wanneer je bestelling wordt geleverd, hopen we dat je er blij mee bent! Mocht je willen ruilen of retourneren, kijk dan op onze retourpagina voor meer informatie.
Defect Product? Het is vervelend als je product beschadigd raakt tijdens transport. In dat geval sturen wij kosteloos een nieuw pakketje. Mocht het product de tweede keer defect aankomen, dan vergoeden wij je volledige aankoopbedrag.
Verloren Pakket? Als een pakket verloren gaat of niet wordt afgeleverd om logistieke redenen, sturen wij altijd een nieuw pakket voordat wij ons retour- en terugbetalingsbeleid toepassen.
Levering bij Niet Thuis of Postkantoor Als een pakket wordt geleverd aan de deur of afgegeven op een postkantoor, heeft Lazano Mode de kosten voor de levering gedragen. Als het pakket niet wordt aangenomen of niet wordt opgehaald bij het postkantoor, wordt het automatisch retour gestuurd naar de leverancier. In dit geval zijn wij gerechtigd om €15 in te houden op het terug te ontvangen bedrag.
Voor overige vragen kun je altijd contact met ons opnemen via info@lazanomode.com.